AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA CLIENTES

Este Aviso de Protección de Datos (“Aviso”) establece la base sobre la cual BBX World Pte Ltd (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) puede recopilar, utilizar, divulgar o procesar de cualquier otra forma los datos personales de nuestros clientes de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (“PDPA”). Este Aviso se aplica a los datos personales que obren en nuestro poder o bajo nuestro control, incluidos los datos personales en poder de organizaciones a las que hemos encargado recopilar, utilizar, divulgar o procesar datos personales para nuestros fines.

DATOS PERSONALES

1. Tal como se utiliza en este Aviso: “cliente” significa una persona que (a) se ha puesto en contacto con nosotros por cualquier medio para obtener más información sobre los bienes o servicios que proporcionamos, o (b) puede, o ha, celebrado un contrato con nosotros para el suministro de bienes o servicios por nuestra parte; y “datos personales” significa datos, sean verdaderos o no, sobre un cliente que pueda ser identificado: (a) a partir de esos datos; o (b) a partir de esos datos y otra información a la que tengamos acceso o sea probable que tengamos acceso.
2. Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, algunos ejemplos de datos personales que podemos recopilar de usted incluyen nombre, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información laboral e información financiera.
3. Los demás términos utilizados en este Aviso tendrán los significados que se les asignan en la PDPA (cuando el contexto lo permita).

RECOLECCIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Por lo general, no recopilamos sus datos personales a menos que (a) nos sean proporcionados voluntariamente por usted directamente o a través de un tercero que haya sido debidamente autorizado por usted para divulgar sus datos personales a nosotros (su “representante autorizado”) después de que (i) usted (o su representante autorizado) haya sido informado de los fines para los cuales se recopilan los datos, y (ii) usted (o su representante autorizado) haya otorgado su consentimiento por escrito para la recopilación y uso de sus datos personales para esos fines, o (b) la recopilación y uso de datos personales sin consentimiento esté permitida o sea requerida por la PDPA u otras leyes. Solicitaremos su consentimiento antes de recopilar cualquier dato personal adicional y antes de usar sus datos personales para un fin que no le haya sido notificado (salvo cuando esté permitido o autorizado por la ley).
2. Podemos recopilar y utilizar sus datos personales para cualquiera o todos los siguientes fines:
   • cumplir obligaciones en el curso de o en relación con el suministro de los bienes y/o servicios solicitados por usted;
   • verificar su identidad;
   • responder, gestionar y procesar consultas, solicitudes, aplicaciones, quejas y comentarios de usted;
   • gestionar su relación con nosotros;
   • determinar su solvencia crediticia;
   • procesar pagos o transacciones de crédito;
   • cumplir con cualquier ley, reglamento, código de práctica, directriz o norma aplicable, o ayudar en la aplicación de la ley e investigaciones realizadas por cualquier autoridad gubernamental y/o regulatoria;
   • cualquier otro propósito para el cual usted haya proporcionado la información;
   • transmitir a terceros no afiliados, incluidos nuestros proveedores de servicios y agentes externos, y las autoridades gubernamentales y/o regulatorias pertinentes, ya sea en Singapur o en el extranjero, para los fines antes mencionados; y
   • cualesquiera otros fines comerciales incidentales relacionados con lo anterior o en conexión con ello.
3. Podemos divulgar sus datos personales:
   • cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir obligaciones en el curso de o en relación con el suministro de los bienes y servicios solicitados por usted; o
   • a empresas afiliadas y otros licenciatarios por país cuando sea necesario para la continuidad del negocio, la prestación de servicios, el cumplimiento legal y regulatorio, el análisis de negocio y la mejora y/o perfeccionamiento del servicio; o
   • a agencias externas de informes crediticios para informar sobre incumplimientos de pagos adeudados a nosotros; o
   • a proveedores de servicios externos, agentes y otras organizaciones que hayamos contratado para realizar cualquiera de las funciones relacionadas con los fines antes mencionados.
4. Los fines enumerados en las cláusulas anteriores pueden seguir aplicándose incluso en situaciones en las que su relación con nosotros (por ejemplo, en virtud de un contrato) haya terminado o se haya modificado de cualquier forma, durante un período razonable posterior (incluido, cuando corresponda, el período necesario para permitirnos hacer valer nuestros derechos conforme a un contrato con usted).

RETIRADA DE SU CONSENTIMIENTO

1. El consentimiento que usted otorgue para la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales seguirá siendo válido hasta que usted lo retire por escrito. Usted puede retirar su consentimiento y solicitarnos que dejemos de recopilar, usar y/o divulgar sus datos personales para cualquiera o todos los fines mencionados anteriormente, enviando su solicitud por escrito o por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en los datos de contacto indicados a continuación.
2. Tras recibir su solicitud por escrito para retirar su consentimiento, podremos requerir un tiempo razonable (dependiendo de la complejidad de la solicitud y de su impacto en nuestra relación con usted) para procesarla y para notificarle las consecuencias de que aceptemos la misma, incluidas las consecuencias legales que puedan afectar sus derechos y obligaciones frente a nosotros. En general, procuraremos procesar su solicitud dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a su recepción.
3. Aunque respetamos su decisión de retirar su consentimiento, tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza y el alcance de su solicitud, es posible que no podamos seguir prestándole nuestros bienes o servicios y, en tales circunstancias, le notificaremos antes de completar el procesamiento de su solicitud. Si decide cancelar la retirada de su consentimiento, infórmenos por escrito en la forma descrita en la cláusula 8 anterior.
4. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento no afecta nuestro derecho a continuar recopilando, usando y divulgando datos personales cuando dicha recopilación, uso y divulgación sin consentimiento esté permitida o sea requerida por las leyes aplicables.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Si desea realizar (a) una solicitud de acceso para obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted o información sobre las formas en que utilizamos o divulgamos sus datos personales, o (b) una solicitud de corrección para corregir o actualizar cualquiera de sus datos personales que tengamos sobre usted, puede enviar su solicitud por escrito o por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en los datos de contacto indicados a continuación.
2. Tenga en cuenta que puede cobrarse una tarifa razonable por una solicitud de acceso. En tal caso, le informaremos de la tarifa antes de procesar su solicitud.
3. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. En general, nuestra respuesta será dentro de los siete (7) días hábiles. Si no pudiéramos responder a su solicitud dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción, le informaremos por escrito dentro de esos treinta (30) días del plazo en que podremos responder. Si no pudiéramos proporcionarle algún dato personal o realizar la corrección solicitada por usted, generalmente le informaremos de las razones por las que no podemos hacerlo (salvo cuando no estemos obligados a hacerlo conforme a la PDPA).

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Para proteger sus datos personales contra acceso, recopilación, uso, divulgación, copia, modificación, disposición o riesgos similares no autorizados, hemos introducido medidas administrativas, físicas y técnicas apropiadas, como autenticación y controles de acceso (como buenas prácticas de contraseñas, necesidad de conocer para la divulgación de datos, etc.), cifrado de datos, aplicación regular de parches al sistema operativo y otro software, medidas de seguridad web contra riesgos, uso de contraseñas de un solo uso (OTP)/autenticación de 2 factores (2FA)/autenticación multifactor (MFA) para asegurar el acceso, y revisiones y pruebas de seguridad realizadas periódicamente.
2. No obstante, debe ser consciente de que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque no puede garantizarse la seguridad, nos esforzamos por proteger la seguridad de su información y revisamos y mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad de la información.

EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES

1. Por lo general, nos basamos en los datos personales proporcionados por usted (o su representante autorizado). Para garantizar que sus datos personales estén actualizados, completos y sean exactos, por favor infórmenos si hay cambios en sus datos personales notificando a nuestro Oficial de Protección de Datos por escrito o por correo electrónico a los datos de contacto indicados a continuación.

CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Podemos conservar sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito para el cual fueron recopilados, o según lo requieran o permitan las leyes aplicables.
2. Dejaremos de conservar sus datos personales, o eliminaremos el medio por el cual los datos puedan asociarse con usted, tan pronto como sea razonable asumir que dicha conservación ya no sirve al propósito para el cual los datos personales fueron recopilados, y ya no sea necesaria para fines legales o comerciales.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DE SINGAPUR

1. Por lo general, no transferimos sus datos personales a países fuera de Singapur. Sin embargo, si lo hacemos, obtendremos su consentimiento para la transferencia y tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales continúen recibiendo un nivel de protección al menos comparable al proporcionado por la PDPA.

OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos si tiene alguna consulta o comentario sobre nuestras políticas y procedimientos de protección de datos personales, o si desea realizar alguna solicitud, de la siguiente manera: Número de contacto: +65 6438 3128 Dirección de correo electrónico: [email protected]

EFECTO DEL AVISO Y CAMBIOS AL AVISO

1. Este Aviso se aplica en conjunto con cualquier otro aviso, cláusula contractual y cláusula de consentimiento que resulte aplicable en relación con la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales por nuestra parte.
2. Podemos revisar este Aviso de vez en cuando sin previo aviso. Puede determinar si se ha producido alguna revisión consultando la fecha en que este Aviso fue actualizado por última vez. Su uso continuo de nuestros servicios constituye su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

Fecha de entrada en vigor: 27/06/2024
Última actualización: 27/06/2024